Política de Privacidade

1. Quem somos

A presente Política de Privacidade explica como a 4INTERNET, s.r.o. trata dados pessoais quando visita o AI Sport Analysis, preenche o questionário do perfil de análise, adquire acesso ou utiliza a plataforma relacionada de análise de futebol.

O responsável pelo tratamento é:

As questões e os pedidos relativos à privacidade podem ser enviados para:

privacy@aisportanalysis.com

2. Dados pessoais que recolhemos

Consoante a forma como utiliza o serviço, podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• o seu endereço de e-mail e as informações da conta;
• as respostas enviadas através do questionário do perfil de análise;
• as competições selecionadas, preferências analíticas, tipo de perfil e definições do painel;
• o plano de subscrição selecionado e o estado da subscrição;
• as preferências de idioma e fuso horário;
• os registos de consentimento e as preferências de cookies;
• os identificadores de transação e o estado do pagamento recebidos do nosso prestador de serviços de pagamento;
• as comunicações com o apoio ao cliente;
• as informações de atribuição de campanhas, como parâmetros UTM, referência de origem e, quando tenha sido prestado consentimento, identificadores publicitários;
• as informações técnicas, incluindo endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, data e hora do pedido, identificador de sessão e registos de segurança.

Os dados completos do cartão de pagamento são tratados pelo nosso prestador de serviços de pagamento e não são armazenados pelo AI Sport Analysis.

3. Como recolhemos dados pessoais

Recolhemos dados pessoais:

• diretamente junto de si, quando preenche o questionário, introduz o seu endereço de e-mail, adquire acesso ou nos contacta;
• automaticamente quando utiliza o sítio Web, através de registos técnicos e cookies necessários;
• junto de prestadores de serviços, como o nosso prestador de pagamentos, quando confirmam o estado de um pagamento ou de uma subscrição;
• junto de plataformas de publicidade e análise, apenas quando tenha sido prestado o consentimento necessário.

4. Finalidades e fundamentos jurídicos do tratamento

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

5. Configuração do perfil e tratamento automatizado

As suas respostas ao questionário podem ser tratadas automaticamente para configurar o seu perfil de análise, os filtros do painel, as competições selecionadas e as definições analíticas preferidas.

Este tratamento destina-se a personalizar o serviço. Não toma decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos de importância semelhante para si.

Pode alterar as definições de perfil disponíveis depois de a sua conta ser ativada.

6. Obrigatoriedade do fornecimento de dados

O fornecimento de um endereço de e-mail e das informações necessárias para concluir a compra é necessário para criar uma conta, processar uma compra e facultar acesso pago.

Sem estes dados, não podemos concluir a compra nem prestar o serviço pago.

Algumas respostas ao questionário podem ser facultativas. O consentimento para marketing e para cookies não essenciais é sempre facultativo e pode ser retirado a qualquer momento.

7. Processamento de pagamentos

Os pagamentos são processados pela Stripe ou por outro prestador de serviços de pagamento apresentado durante a finalização da compra.

O prestador de pagamentos trata os dados do cartão ao abrigo das suas próprias condições de privacidade. O AI Sport Analysis recebe apenas as informações necessárias para confirmar e gerir o pagamento, como o identificador do cliente, identificador da transação, estado da subscrição, estado do pagamento e informações de faturação limitadas.

Não armazenamos os dados completos dos cartões de pagamento.

8. Prestadores de serviços e destinatários

Podemos partilhar ou disponibilizar dados pessoais a prestadores que nos ajudam a operar o serviço, incluindo:

• prestadores de alojamento e infraestrutura;
• prestadores de serviços de envio de e-mail;
• prestadores de pagamentos, incluindo a Stripe;
• prestadores de segurança, prevenção de fraude e apoio técnico;
• prestadores de serviços de análise e publicidade, quando tenha prestado o consentimento necessário;
• contabilistas, consultores jurídicos e outros consultores profissionais;
• autoridades públicas, quando a divulgação seja exigida por lei.

Estes destinatários apenas podem tratar os dados pessoais para as finalidades para as quais foram fornecidos e em conformidade com os requisitos aplicáveis em matéria de proteção de dados.

Não vendemos dados pessoais.

9. Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores de serviços podem tratar dados pessoais fora da Eslováquia ou do Espaço Económico Europeu.

Quando os dados pessoais são transferidos para um país fora do Espaço Económico Europeu, utilizamos uma decisão de adequação aplicável, Standard Contractual Clauses aprovadas pela Comissão Europeia ou outro mecanismo de transferência lícito.

Quando necessário, aplicamos igualmente garantias adicionais adequadas à transferência em causa.

Pode solicitar mais informações sobre as garantias aplicáveis através dos dados de contacto relativos à privacidade indicados acima.

10. Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para a finalidade em causa.

Salvo quando a lei exija um prazo mais longo ou este seja justificado por uma ação judicial, aplicamos geralmente os seguintes prazos de conservação:

• sessões de questionário incompletas sem endereço de e-mail: até 30 dias;
• perfis incompletos que contenham um endereço de e-mail, mas sem compra: até 90 dias;
• dados de conta e perfil ativos: durante a vigência da conta ou da subscrição;
• dados da conta após o termo: geralmente até 3 anos, quando necessário para tratar pedidos de apoio, reclamações ou ações judiciais;
• registos de transações, faturação e contabilidade: durante o período exigido pela legislação contabilística e fiscal aplicável;
• registos técnicos e de segurança: geralmente até 180 dias, salvo se for necessário um período mais longo para investigar um incidente de segurança;
• registos de consentimento de marketing: durante a vigência do consentimento e por um período razoável posterior para demonstrar o cumprimento;
• comunicações com o apoio ao cliente: geralmente até 3 anos após o encerramento do pedido.

Decorrido o prazo aplicável, os dados pessoais são apagados ou anonimizados, salvo quando a sua conservação continuada seja exigida por lei.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies necessários e tecnologias semelhantes para funções como:

• manter uma sessão segura;
• memorizar as preferências de idioma;
• proteger formulários e contas contra utilização abusiva;
• guardar as escolhas de consentimento de cookies;
• permitir funcionalidades essenciais da finalização da compra.

Os cookies necessários não exigem consentimento quando sejam estritamente indispensáveis para prestar o serviço solicitado.

As tecnologias analíticas, publicitárias e outras tecnologias não essenciais apenas são ativadas depois de prestado o consentimento necessário.

Pode aceitar, rejeitar ou alterar as suas escolhas de cookies a qualquer momento através das Definições de cookies.

A retirada do consentimento não afeta o tratamento efetuado licitamente antes dessa retirada.

12. Meta e tecnologias publicitárias

Quando tenha prestado consentimento para publicidade, podemos utilizar Meta Pixel, Meta Conversions API ou tecnologias publicitárias semelhantes para medir o desempenho das campanhas e as conversões.

Consoante o seu consentimento e a configuração técnica, as informações enviadas à Meta podem incluir:

• eventos do sítio Web ou do serviço;
• informações da campanha;
• informações do navegador ou do dispositivo;
• informações sobre transações ou conversões;
• dados de contacto submetidos a hash;
• identificadores publicitários, como _fbp ou _fbc.

Os eventos do navegador e do servidor podem utilizar um identificador de evento comum para evitar que o mesmo evento seja contabilizado duas vezes.

Os dados publicitários relacionados com a Meta não podem ser enviados antes de prestado o consentimento necessário.

A Meta pode tratar informações como responsável independente para algumas das suas próprias finalidades, ao abrigo das condições e informações de privacidade aplicáveis.

13. Comunicações por e-mail

Podemos enviar mensagens relacionadas com o serviço que sejam necessárias para:

• confirmar a criação da conta;
• facultar acesso ou ligações para definir a palavra-passe;
• confirmar compras, renovações ou cancelamentos;
• fornecer informações importantes sobre o serviço ou a segurança;
• responder a pedidos de apoio ao cliente.

Estas mensagens operacionais fazem parte da prestação do serviço solicitado e não são mensagens de marketing.

As mensagens promocionais apenas são enviadas quando legalmente permitido. Cada mensagem promocional incluirá uma opção para cancelar a subscrição.

14. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação.

Estas medidas podem incluir ligações encriptadas, controlos de acesso, gestão segura de palavras-passe, registos, cópias de segurança e restrições de acesso a dados pessoais.

Nenhum serviço baseado na Internet pode garantir segurança absoluta.

15. Os seus direitos

Sujeito às condições da legislação aplicável, pode ter o direito de:

• obter confirmação sobre se tratamos os seus dados pessoais;
• solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos;
• solicitar o apagamento de dados pessoais;
• solicitar a limitação do tratamento;
• receber determinados dados pessoais num formato portável;
• opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos;
• opor-se ao marketing direto a qualquer momento;
• retirar o consentimento a qualquer momento;
• apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo competente.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da sua retirada.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de privacy@aisportanalysis.com.

Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de responder a um pedido.

16. Direito de apresentar reclamação

Tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo da proteção de dados do país da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração.

A nossa autoridade de controlo principal na Eslováquia é:

17. Crianças

O serviço destina-se a adultos e não é dirigido a crianças.

Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças. Se considerar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos investigar e, quando adequado, apagar os dados.

18. Ligações externas e plataformas relacionadas

O sítio Web pode conter ligações para sítios externos ou plataformas de serviços relacionadas.

Quando sai do AI Sport Analysis, podem também aplicar-se as informações de privacidade do sítio ou da plataforma em causa. Quando uma plataforma relacionada seja operada pelo mesmo responsável, os dados pessoais podem ser utilizados para prestar o serviço adquirido, em conformidade com esta Política de Privacidade.

19. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando os nossos serviços, prestadores ou obrigações legais se alterem.

A versão atual será sempre publicada nesta página. Quando as alterações forem substanciais, poderemos apresentar um aviso adicional através do sítio Web ou por e-mail.

20. Contacto

Para questões, pedidos ou preocupações sobre o tratamento de dados pessoais, contacte:

E-mail: privacy@aisportanalysis.com